El jugador de béisbol de Ontario fue interrogado por una oficina hace dos semanas, pero aún no había recibido el dinero; solo le indicaron que esperara. Sus retiros anteriores se procesaron en una semana, lo que hacía que este fuera menos inusual. Tras hablar con el nuevo responsable de la oficina, el jugador confirmó que había completado la nueva verificación KYC y expresó su frustración por la falta de progreso. Finalmente, el problema se solucionó y recibió su dinero. El jugador de Nigeria fue interrogado sobre un retiro de $31 de LTC hace dos semanas, el cual debía tardar tres días hábiles en procesarse.
El pago al jugador se aplaza.
El jugador experimentó demoras y deficiencias en la comunicación con el casino respecto al estado de su retiro. Finalmente, el jugador confirmó que sus ganancias le habían sido devueltas en Semana Santa, lo que resultó en la resolución de su caso. La nueva queja fue registrada como resuelta por el Departamento de Problemas. El jugador de Polonia esperó doce semanas para que se aprobara su retiro y siempre recibió la misma respuesta del soporte por chat. El caso se consideró resuelto cuando el usuario recibió una confirmación por correo electrónico de que sus retiros se habían procesado y, posteriormente, recibió sus fondos. El jugador de Alemania esperó dos semanas para recibir su retiro, tras realizar tres solicitudes distintas.
- El jugador alemán podría haber estado esperando una baja para tener menos de 14 días.
- El jugador de béisbol finlandés reclamó 4500€ a la empresa SG Gambling, sin embargo, los documentos presentados fueron rechazados durante los procesos de verificación.
- Nuestro propio procedimiento para elaborar la Lista de Defensa de un buen casino revela cómo se tienen en cuenta las nuevas variables que hemos obtenido y revisado durante nuestra propia revisión.
- El jugador informó que sus retiros de quinientos euros no habían sido reconocidos y solicitó instrucciones para retirar el saldo total de siete mil quinientos euros.
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El nuevo casino local no aceptaba las capturas de pantalla del nuevo jugador como prueba de posesión. Tras contactar con el departamento de reclamaciones y con el casino, la membresía del nuevo jugador fue confirmada. El casino confirmó que el retiro pendiente se había procesado y el jugador fue verificado. El problema se solucionó y se firmó la reclamación. A pesar de haber retirado fondos con éxito anteriormente, surgieron problemas al intentar retirar 500 €. Tras proporcionar la información necesaria y confirmar la verificación de la cuenta, el jugador finalmente pudo retirar su dinero.
Bonos
El casino local AllySpin, perteneciente a Stellar Ltd, tiene ingresos proyectados superiores a 1.100 millones de dólares anuales. Por lo tanto, se clasifica como un casino en línea de tamaño pequeño a promedio dentro de nuestra categorización. En nuestra base de datos, no tenemos ninguna queja sobre este casino y 18 quejas sobre la mayoría de los casinos asociados. De todas estas quejas, le hemos otorgado a este casino un total de 4.858 puntos negativos, y otros 4.858 provienen de casinos relacionados. Encontrará más detalles sobre todos los puntos negativos en la sección "Índice de seguridad explicado" de este comentario. Si desea cambiar de aires y disfrutar de una excelente experiencia de casino "real", pruebe los mejores juegos con crupier en vivo de Progression Gaming, Happy Play, Bombay Live, Pragmatic Gaming y Ezugi.
Aunque su membresía estaba confirmada, continuó sufriendo esperas y recibió soluciones poco útiles. El problema se solucionó cuando se reembolsó el resto de los https://allyspinbet.com/ retiros y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema. Tras varias interacciones por retiros cancelados y esperas continuas, el problema se solucionó y el usuario recibió el pago de sus ganancias. El Grupo de Quejas más reciente marcó la nueva queja como "Resuelta" en el sistema. El jugador portugués intentó retirar fondos del nuevo casino durante 14 días, sin éxito desde el 25 de mayo.
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Es posible que el desvinculado del jugador se haya retrasado.
El nuevo equipo de Quejas intentó recabar más información para ayudar a resolver el problema; sin embargo, el jugador no aclaró las dudas. En consecuencia, la nueva queja no pudo ser examinada y fue denegada. El jugador de Canadá solicitó un retiro hace aproximadamente tres semanas, pero no ha recibido sus ganancias a fecha de 7 de julio de 2025. Constantemente recibe respuestas con retraso en la comisión de procesamiento. Miembros de nuestro equipo de análisis de casinos se pusieron en contacto con los agentes del casino para obtener información sobre su funcionamiento, sus beneficios y para agilizar el proceso de resolución de problemas. El casino AllySpin cuenta con un servicio de atención al cliente estándar, según los resultados de su análisis.
Un jugador de Nueva Zelanda llevaba más de una semana esperando un retiro de 800 dólares sin recibir respuesta del servicio. Le aseguraron repetidamente que el pago se generaría "hoy", pero no había visto ni un solo cargo ni condición. La información contradictoria en los términos y condiciones del casino generó nuevos malentendidos. El problema se resolvió después de 13 días, cuando el jugador confirmó que el pago ya se había generado. Un jugador de Alemania tuvo problemas con una solicitud de retiro de 500 euros que fue rechazada dos veces a pesar de haber completado correctamente los nuevos procedimientos de verificación. Cuestionó la nueva gestión de su pago de 2700 euros y solicitó una explicación sobre la restricción de retiro.
El intento de retiro del nuevo jugador se retrasó debido a un rechazo. El jugador del sur de África tuvo dificultades para retirar su dinero. El jugador experimentó la última comisión y el problema se cerró como "resuelto". El jugador está preocupado por la posibilidad de cancelar su membresía y reporta no poder acceder al chat en vivo. El jugador de Grecia tuvo un problema con su bono de primer depósito, que no se acreditó, y el premio en efectivo del bono no se incorporó debido a un recorte inexplicable por parte del casino.
Incluso comunicándose diariamente con su casino local, el jugador recibe respuestas poco claras a sus problemas pendientes y no sabe cuándo recibirá su dinero. Con una completa filosofía de incentivos que incluye hasta 2500 € y 200 giros gratis del 100%, Allyspin se posiciona entre los 5 casinos en línea más generosos de 2025. Todos los depósitos son instantáneos, pero los tiempos de procesamiento de los retiros varían considerablemente. Para evitar retrasos, asegúrese de que sus documentos KYC estén siempre actualizados. Además, el día de la semana, el método de pago y la hora del día pueden afectar la velocidad de procesamiento.
Es posible que se haya retrasado el distanciamiento del jugador.
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El jugador anunció que había recibido soluciones poco útiles del servicio de atención al cliente y no había recibido la orientación necesaria. El nuevo equipo de resolución de problemas intervino, lo que provocó que se reanudaran todos los retiros pendientes en tan solo unos días. El jugador confirmó que se le había devuelto su dinero y el caso se dio por resuelto. El jugador de Letonia experimentó esperas con varias solicitudes de retiro que estuvieron pendientes durante casi dos semanas, y recibió respuestas repetitivas e inútiles del servicio de atención al cliente. Tras escalar el problema, se confirmó que el retiro de 500 € del último jugador comenzó a ser cancelado por el casino después de un período de espera de seis semanas.
Los ingresos del jugador se retrasaron.
El jugador de Grecia esperó 20 días para poder retirar sus fondos de SG Casino, recibiendo una respuesta afirmativa en el tema de la carga de trabajo, pero sin ninguna otra indicación. El problema se escaló a los agentes del casino y, tras una comunicación posterior, se confirmó que los retiros del jugador se habían efectuado. El problema se solucionó correctamente y la queja se marcó como "resuelta" en el sistema. El jugador de España recibió dos retiros de 20 € y 25 €, pero le preocupan los posibles cargos adicionales según otras quejas.
El jugador de España tenía retiros pendientes desde hacía una semana y, cada vez que preguntaba por ellos, le decían que estaba pendiente. El jugador expresó su enfado por la disminución de su saldo y la falta de comunicación por parte del casino. Tras 15 meses, finalmente se canceló su solicitud de baja y se le concedió el reembolso. El problema se resolvió sin intervención de nuestra parte. El jugador agradeció al Departamento de Reclamaciones su ayuda y el caso se marcó como "resuelto".
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No habían logrado obtener una respuesta significativa del servicio de soporte y les preocupaba no haber recibido sus fondos. La situación se resolvió después de que el usuario cancelara los pagos pendientes y publicara reseñas negativas, lo que generó un pago inmediato al día siguiente. Otros clientes mencionados en la misma captura de pantalla también recibieron los pagos. El problema se solucionó cuando el atleta confirmó el pago, lo que provocó que la nueva queja se marcara como "resuelta" en relación con el sistema.